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Nous tenons à vous remercier tous pour votre patience pendant notre période la plus chargée d'une année sans précédent. Comme beaucoup d'entre vous le savent, cette année, nous voyons un nombre record de personnes faire du camping à travers le monde. C'est une tendance qui nous affecte chez OLPRO et de nombreux autres fabricants de camping populaires. En conséquence, notre équipe de service à la clientèle traite un nombre INCROYABLE d'e-mails urgents, mais elle doit également traiter des e-mails qui ne sont pas urgents et dans certains cas, même pas nécessaires.

Afin d'obtenir la réponse la plus rapide à vos demandes et problèmes urgents, veuillez UNIQUEMENT envoyer un e-mail à sales@olpro.co.uk une fois, avec tous les détails inclus dans un seul e-mail et avec votre numéro de commande le cas échéant. L'envoi de plusieurs e-mails à cette adresse ralentira le temps de votre réponse et cela ralentira également le temps de réponse pour beaucoup d'autres. C'est une période extrêmement chargée pour OLPRO et si votre demande n'est pas urgente, vous ne devriez pas vous attendre à la réponse instantanée que nous pouvons normalement fournir.

Nous savons que le camping continuera d'être une tendance populaire l'année prochaine également, et nous sommes déjà en train de créer des emplois supplémentaires dans notre équipe de service à la clientèle pour nous assurer que tous nos clients sont heureux et peuvent continuer à profiter de leurs produits OLPRO.

Merci pour votre patience.
L'équipe OLPRO.

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  • Jack Barnett
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