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Questions courantes après-vente

Questions courantes après-vente

Nous avons créé cette section pour vous aider à résoudre les problèmes courants ou les problèmes qui surviennent de temps en temps et qui peuvent être résolus simplement.


Il comprend:

  • Poser votre auvent et lui donner une belle apparence
  • Faire face aux vents violents
  • Trier une poutre pliée
  • Eau dans l'auvent ou la tente


Trucs et astuces pour installer un auvent OLPRO Breeze


On nous demande souvent nos meilleurs conseils pour installer l'un de nos auvents gonflables pour camping-car. C'est la meilleure façon, croyons-nous, de le faire et de le rendre aussi serré que possible. J'espère que ces conseils fonctionneront pour vous.


La principale chose à retenir est que tous les auvents fabriqués sont coupés à la même taille et utilisent les mêmes matériaux, nous devrions donc être en mesure d'obtenir le bon aspect de l'auvent.


Tout d'abord, connectez le bourrelet à la camionnette.


Si vous utilisez les sangles sur la camionnette ou si vous les attachez à un rail, cela n'a pas d'importance, mais connectez-vous d'abord à la camionnette.


Assurez-vous que toutes les portes sont fermées et zippées, y compris la façade d'un Cocoon. Il s'agit d'un problème courant, car laisser les portes ouvertes peut signifier que l'auvent, une fois gonflé, semble bancal ou que les portes ne se ferment pas.


Le prochain bit est crucial. Fixez les quatre coins de l'auvent - les deux coins arrière et les deux coins avant.


Assurez-vous que les coins du tapis de sol sont aussi carrés que possible, puis gonflez-le. (Si ce n'est pas un auvent gonflable, c'est le point à mettre dans les poteaux).


Une fois gonflé, allez à l'intérieur et mettez les barres anti-tempête et éjectez toutes les poutres avec votre pied. Si l'un des sols semble affaissé ou plié, détachez un coin et tirez la poutre jusqu'à ce qu'elle soit bien carrée.


Les poutres ne posent généralement aucun problème, car elles sont entièrement gonflées à 7 psi.
Une fois que vous êtes satisfait que le sol soit le plus droit possible, détachez le reste du tunnel et le reste de l'auvent.

Vous n'avez pas besoin de piquer chaque hauban et ne les tirez certainement pas trop fort, mais si le vent se lève, revenez en arrière et piquez-les.

 

Faire face aux vents violents

Avec des vents forts - chaque tente que nous produisons est testée dans des souffleries MAIS rien n'explique jamais ce qui pourrait se passer là-bas - changer la vitesse du vent, la direction du vent, comment les tentes sont haubanées (ou non, etc.).

Pour la plupart des membres de l'équipe d'OLPRO, nous existons depuis longtemps et avons également travaillé avec d'autres marques, ce qui est tiré de tous les domaines.

Quelques conseils pour vous aider (non exhaustifs) :

  1. Si les choses se gâtent, démontez-la - aplatissez au moins la tente et réinstallez-la lorsque vous êtes en sécurité - Regardez les prévisions météorologiques et sachez ce qui s'en vient.
  2. Essayez d'arriver sur place (et de repartir) quand le vent est calme pour vous faciliter la vie.
  3. Assurez-vous qu'il est haubané si le vent augmente. Utilisez tous les points d'ancrage (et piquez en ligne avec les coutures de la tente).
  4. Ne serrez pas trop les haubans de la tente - laissez un peu de mouvement pour ne pas déchirer les choses.
  5. Mettez votre voiture ou votre camping-car à l'abri du vent. Lorsque vous lancez, assurez-vous de ne pas être à découvert - utilisez tout ce que vous pouvez pour bloquer. Cela vaut également la peine d'être incliné par rapport à toutes les souffleries potentielles.
  6. Utilisez des piquets au sol dur pour aider à ancrer la tente - et placez des objets dans les coins de la tente pour aider à supporter le poids - mais ne placez pas d'objets qui pourraient basculer sur les bords de la tente car ils seraient poussés.
  7. Alors que le vent peut être mauvais, ce sont ces rafales qui peuvent causer des dommages (il n'y a pas d'autre façon d'écrire cela).
  8. Emportez avec vous du ruban adhésif (indispensable pour toute réparation) et un kit de réparation de poteau peut également être utile. Le ruban Gaffer peut réparer temporairement un poteau, mais vous pouvez également réparer un poteau sur place en utilisant un segment de poteau d'un kit de réparation. Si le vent passe, il n'est jamais nécessaire de rentrer à la maison - il suffit de déposer la tente, de la bloquer, d'attendre qu'elle passe - de réparer si nécessaire - et de continuer.

Nous avons principalement pensé au produit à pôles ci-dessus, mais la plupart s'appliquent aux faisceaux d'air. Avec les produits aériens, vous constaterez qu'ils ont tendance à mieux gérer les vents violents, mais ils ne sont pas à l'abri et peuvent toujours subir des dommages, alors pensez à tout. Ce que vous verrez probablement, c'est que le produit aérien se déplace davantage dans le vent.


Faisceaux d'air coudés

C'est rare, mais nous recevons parfois des appels de clients qui disent que leur faisceau d'air est plié. Il est facile de remédier à ce problème. Tout d'abord, vérifiez que l'auvent est bien droit, comme ci-dessus, et assurez-vous qu'il y a suffisamment d'air dans le tube.

Sur chaque tube, au bas d'un côté, vous verrez un petit cadenas noir. Utilisez quelque chose de petit et fin pour l'ouvrir - une cheville métallique est idéale. Une fois ouvert, décompressez le tube et retirez le tube intérieur en plastique à l'intérieur.

Posez-le sur le sol et aplatissez-le en vous assurant que tout l'air a été expulsé.
Une fois qu'il est bien à plat, remettez-le dans le tube et remontez la fermeture éclair. Le simple fait de faire cela peut réinitialiser le faisceau d'air s'il est plié.

Eau dans la tente ou l'auvent


Toutes les tentes et auvents OLPRO sont entièrement étanches. Le tissu est traité pour qu'il ne laisse pas passer l'eau (il retiendra jusqu'à 5 mètres d'eau). Toutes les coutures sont thermosoudées, donc à tous les endroits où la tente a été cousue, une fine couche de ruban adhésif scelle ces points.

De plus, toutes les tentes OLPRO sont montées et testées avant d'être emballées et envoyées. Cela se fait en même temps que les poutres sont testées (elles sont toutes posées pendant une semaine).

Si de l'eau apparaît dans la tente ou l'auvent, il n'y a que quelques options quant à ce qui peut en être la cause.

La première est qu'il a été introduit à l'intérieur ou qu'il est entré par une fenêtre ouverte.
La deuxième et la plus courante est la condensation. Dans 98% des cas d'eau se trouvant à l'intérieur d'une tente ou d'un auvent, il s'agit de condensation. Nous pouvons dire qu'au cours de toutes nos années d'examen des tentes qui ont « fui », la majorité ont fini par être de la condensation.

Il est facile de regarder un bassin d'eau et de dire qu'il ne s'agit pas de condensation, surtout s'il s'agit d'un grand bassin d'eau, mais il y a de fortes chances que ce soit le cas.

En raison de l'air frais dans les faisceaux d'air eux-mêmes, vous en aurez probablement plus dans une tente ou un auvent Breeze. Est-il possible de réduire les risques de condensation - nous rassemblons nos meilleurs conseils ci-dessous.

Tout d'abord, il est essentiel de se rappeler que la condensation est augmentée par la présence de personnes - donc plus il y a de personnes, plus vous êtes susceptible de rencontrer de la condensation. En fait, une seule personne produira jusqu'à une pinte de condensation par nuit.

Lorsque l'air chaud à l'intérieur d'une tente frappe le tissu plus froid de la tente, de la condensation est susceptible de se produire. La température de l'air chaud à l'intérieur d'une tente peut être causée par des personnes, des appareils de chauffage et un manque de ventilation. Les tentes plus grandes avec plus de personnes et des radiateurs supplémentaires à l'intérieur sont susceptibles de créer beaucoup plus de condensation à moins que la tente ne soit correctement ventilée.

Si vous avez une tente ou un auvent Breeze, l'air circule dans les poutres. Si l'air extérieur est beaucoup plus froid qu'à l'intérieur de votre tente ou de votre auvent, le refroidissement de l'air dans les poutres est rapide. L'air chaud et humide à l'intérieur de votre tente ou de votre auvent se condensera sur la zone de la poutre. Cette humidité apparaîtra sous forme de gouttelettes d'eau sur les poutres et peut créer des flaques d'eau autour de la base de celles-ci.

Vous ne verrez peut-être pas les perles car elles seront à l'intérieur de la manche. Ainsi, vous avez l'air chaud dans la tente et l'air frais dans les poutres - créant de la condensation à l'extérieur de la poutre en plastique qui se trouve à l'intérieur du manchon. Cela s'égouttera du fond autour de la base de la poutre. Vous avez peut-être vu des flaques d'eau autour du faisceau. C'est la raison et non l'infiltration d'eau.

Si cela se produit, assurez-vous de ne pas avoir d'objets autour des bases des poutres.

Les jours où il y a une chute de température substantielle, il peut être difficile d'empêcher la formation de condensation dans la tente. Les conditions pluvieuses peuvent également augmenter les risques de condensation, entraînant souvent l'apparition d'une tente qui fuit.

L'eau de pluie à l'extérieur de la tente ou l'eau de pluie s'évaporant de la surface extérieure de la tente fait baisser la température du tissu, entraînant une condensation plus rapide lorsque l'air à l'intérieur de la tente entre en contact avec celui-ci.
Pour en savoir plus sur la condensation et comment l'éviter, lisez notre article complet :

comment-eviter-la-condensation-dans-votre-tente-ou-au-vent

La troisième et dernière raison pour laquelle une tente ou un auvent peut subir une infiltration d'eau est si l'une de ces coutures scellées s'est fissurée, a été manquée ou n'a pas été prise pour une raison quelconque.


Rappelez-vous que nous avons dit que sur toutes les coutures d'une tente, il y a du ruban adhésif thermoscellé à travers elle. Ce ruban peut parfois ne pas prendre correctement, parfois manquer sur une petite section - car il s'agit d'un processus manuel ou il se peut qu'il ait été déplacé en exposant une partie de la couture.

Si les coutures sont exposées, l'eau peut alors passer et il ne faut qu'un petit point pour créer beaucoup d'eau - mais le tri du problème est rapide et facile.
Pour résoudre ce problème, nous fournissons un petit paquet de mastic avec chaque tente et auvent. Si vous pouvez voir où se trouve l'entrée, appliquez simplement le scellant à ce point et cela résoudra le problème.


Choses dont il faut se rappeler:


• L'eau ne traversera pas le tissu.
• Toutes les tentes sont testées sont testées à l'eau dans notre usine.
• Toutes les tentes subissent de la condensation et peuvent créer beaucoup d'eau
• La plupart des expériences, de loin, que nous avons de voir des tentes avec de l'eau à l'intérieur sont causées par la condensation.
• Dans certains cas, la condensation peut être écrasante et il semble qu'il n'y ait aucun moyen que la quantité d'eau soit causée par la simple condensation. Dans les bonnes circonstances, c'est possible.
• Si vous avez besoin de créer une réparation ponctuelle d'une couture, le pack est fourni pour le faire.

Si nous pouvons vous aider, veuillez nous contacter via le chat en ligne ou via le formulaire de contact.

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